الدعم

راسلنا على data@fast.sa، ونرد في أيام العمل (من الأحد إلى الخميس بتوقيت الرياض). · English

• ما الذي ترسله: أول ١٢ حرفاً من مفتاحك (لا ترسل المفتاح كاملاً أبداً)، ونقطة الاتصال، ووقت الطلب، ورمز الخطأ ورسالته.
• مفتاح مفقود أو مسرّب: أخبرنا لنلغيه ونصدر لك مفتاحاً جديداً.
• خطأ في البيانات: إن وجدت نصاً أو معلومة غير صحيحة فأرسل إلينا الطلب الذي أعادها ورابط المصدر الرسمي، وسنراجعها.
• البلاغات الأمنية: أرسلها إلى البريد نفسه. الإبلاغ لا يُعدّ إذناً بأي اختبار يتجاوز الاستخدام العادي للخدمة (البند ١٢ من الشروط).
• الجهات المصدرة للبيانات: إن كنت تمثّل جهة نعرض بياناتها وتريد تعديل طريقة عرضها أو إيقافه، فراسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
• بياناتك الشخصية: للاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها راجع سياسة الخصوصية.

للمطورين: دليل الواجهة البرمجية يشرح الأخطاء وطريقة التعامل مع كل منها.

Support

Email data@fast.sa. We reply on working days (Sunday to Thursday, Riyadh time).

• What to send: the first 12 characters of your key (never the whole key), the endpoint, the time of the request, and the error code and message.
• Lost or leaked key: tell us and we revoke it and issue a new one.
• Wrong data: if a text or a fact is wrong, send us the request that returned it and a link to the official source, and we will check it.
• Security reports: send them to the same address. Reporting does not authorize any testing beyond normal use of the service (section 12 of the Terms).
• Publishers of the data: if you represent a body whose data we show and want us to change how we show it, or to stop, email us and we reply within one working day.
• Your personal data: to see, correct or delete it, see the Privacy Policy.

Developers: the API guide explains each error and what to do about it.